อัปเดตล่าสุด: 4 ธันวาคม 2025

ชื่อบริษัท: บริษัท เซียะเหมิน เหมิงหยิงลั่ว เน็ตเวิร์ก เทคโนโลยี จำกัด

ที่อยู่: ห้อง 101-4 เลขที่ 311 เซียะหลี่ ซีหงถัง เขตตงอัน เมืองเซียะเหมิน

กรรมการผู้มีอำนาจ: หม่า หยาง

รหัสเครดิตสังคมรวม: 91350212MAG07WQ580

อีเมล: service@mail.breloxip.com

มือถือ: 19224622108

เพื่อช่วยให้ท่านสามารถแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นในระหว่างการช็อปปิ้งได้รวดเร็ว เราได้รวบรวมคำถามที่พบบ่อยพร้อมคำตอบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์, การสั่งซื้อ, การชำระเงิน, การจัดส่ง, และการบริการหลังการขาย หากท่านไม่พบคำตอบในนี้ สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านอีเมล service@mail.breloxip.com (เวลาทำการ: จันทร์ - ศุกร์ 09:00 - 18:00 UTC+8:00)

1. ปัญหาที่เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์

1.1 สินค้าที่จำหน่ายมีประเภทอะไรบ้าง? รวมถึงสินค้าตัวไหนบ้าง?

เราจำหน่ายอุปกรณ์ยานยนต์ในประเทศไทยหลักๆ 4 ประเภท ได้แก่:

• อุปกรณ์ป้องกันความปลอดภัย: กล้องติดรถยนต์, ถังดับเพลิงในรถ, ป้ายเตือนสามเหลี่ยม
• อุปกรณ์เสริมความสะดวกสบาย: หมอนรองคอและหมอนรองหลัง Memory Foam, น้ำหอมในรถ
• อุปกรณ์ทำความสะอาดและดูแล: น้ำยาล้างรถสำหรับรถยนต์, น้ำยาทำความสะอาดภายในรถ
• อุปกรณ์ฉุกเฉินและใช้ประโยชน์: แบตเตอรี่สำรองฉุกเฉิน, สายลากรถ, ชุดปฐมพยาบาลฉุกเฉิน

สินค้าทุกชิ้นผ่านการคัดเลือกอย่างเข้มงวดเพื่อให้มั่นใจในคุณภาพที่เชื่อถือได้และตอบสนองการใช้งานในชีวิตประจำวัน

1.2 สินค้าสามารถทดลองใช้ได้หรือไม่? หากได้รับสินค้ามาแล้วไม่เหมาะสมควรทำอย่างไร?

ปัจจุบันเรายังไม่ให้บริการทดลองสินค้า หากท่านได้รับสินค้าแล้วพบว่าไม่เหมาะสม และสินค้าไม่เคยใช้งานและบรรจุภัณฑ์ยังสมบูรณ์ (ไม่กระทบกับการขายต่อ) ท่านสามารถขอคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า ตามนโยบายการคืนสินค้าของเรา

2. ปัญหาที่เกี่ยวกับการสั่งซื้อและการชำระเงิน

2.1 วิธีการสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ทำอย่างไร? สามารถแก้ไขข้อมูลคำสั่งซื้อได้หรือไม่?

ท่านสามารถเลือกสินค้าที่ต้องการจากแพลตฟอร์มของเรา (เว็บไซต์หรือแอพพลิเคชั่น), เพิ่มสินค้าลงในตะกร้า, กรอกข้อมูลที่อยู่และข้อมูลการติดต่อ จากนั้นเลือกวิธีการชำระเงินและดำเนินการสั่งซื้อ

หากท่านต้องการแก้ไขข้อมูลที่อยู่หรือข้อมูลการติดต่อหลังจากสั่งซื้อ ต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าในขณะที่คำสั่งซื้ออยู่ในสถานะ "รอการตรวจสอบ" หากคำสั่งซื้ออยู่ในสถานะ "กำลังจัดเตรียมสินค้า" หรือ "ส่งสินค้าแล้ว" จะไม่สามารถแก้ไขข้อมูลได้

2.2 รองรับวิธีการชำระเงินอะไรบ้าง? รองรับบริการเก็บเงินปลายทางหรือไม่?

เรารองรับหลายวิธีการชำระเงิน ได้แก่:

• การชำระเงินผ่านบัตรเครดิตระหว่างประเทศ เช่น American Express, JCB, Mastercard, VISA
• บริการเก็บเงินปลายทาง: สามารถเลือกวิธีนี้ได้ในบางพื้นที่ เมื่อได้รับสินค้าจะชำระเงินโดยตรงกับผู้จัดส่ง

หากท่านอยู่ในพื้นที่ที่ไม่รองรับบริการเก็บเงินปลายทาง ระบบจะแจ้งให้ท่านทราบและสามารถเลือกวิธีการชำระเงินอื่นๆ ได้

2.3 ราคาสินค้ารวมภาษีแล้วหรือไม่? จำเป็นต้องจ่ายภาษีศุลกากรเพิ่มเติมหรือไม่?

ราคาสินค้าที่แสดงในเว็บไซต์รวมภาษีท้องถิ่นแล้ว (เช่น ภาษีมูลค่าเพิ่ม) ท่านไม่ต้องชำระภาษีเพิ่มเติมในขั้นตอนการชำระเงิน

แต่สินค้านำเข้าจากต่างประเทศอาจต้องเสียภาษีศุลกากรตามนโยบายของศุลกากรท้องถิ่น โดยท่านจะต้องรับผิดชอบค่าภาษีนี้

3. ปัญหาที่เกี่ยวกับการจัดส่งและการขนส่ง

3.1 หลังจากสั่งซื้อสินค้าจะได้รับสินค้าภายในกี่วัน?

เราจะดำเนินการจัดส่งสินค้าในระยะเวลา 3-7 วันทำการ หลังจากนั้นท่านจะได้รับสินค้าโดยประมาณภายใน 7-10 วัน ขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ เช่น วันหยุดนักขัตฤกษ์ หรือการเปลี่ยนแปลงนโยบายการขนส่ง

3.2 มีค่าจัดส่งหรือไม่? หากมีต้องจ่ายเพิ่มในบางพื้นที่ไหม?

การจัดส่งฟรีในพื้นที่ส่วนใหญ่ แต่จะมีค่าจัดส่ง 300 บาทในบางพื้นที่ที่ถือว่าเป็นพื้นที่ห่างไกล เช่น Thao Tao และ Mae Chan

3.3 ตรวจสอบสถานะการขนส่งได้อย่างไร?

เมื่อสินค้าได้จัดส่งแล้ว เราจะส่งหมายเลขติดตามพัสดุและลิงก์การติดตามไปยังอีเมลของท่าน ท่านสามารถติดตามสถานะการขนส่งผ่านหมายเลขติดตามนี้

4. ปัญหาที่เกี่ยวกับบริการหลังการขาย

4.1 หากได้รับสินค้ามาแล้วพบปัญหาด้านคุณภาพควรทำอย่างไร?

หากพบปัญหาด้านคุณภาพ (เช่น สินค้าชำรุด, ข้อบกพร่อง) ท่านสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านอีเมลภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า เพื่อขอคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้า

4.2 การขอคืนเงินจะใช้เวลานานเท่าไร?

การคืนเงินจะดำเนินการภายใน 15 วันทำการ หลังจากที่สินค้าได้รับการตรวจสอบและรับรองความถูกต้อง

4.3 มีบริการรับประกันสินค้าหรือไม่?

ปัจจุบันเรายังไม่ให้บริการรับประกันสินค้าพิเศษ หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการบริการหลังการขาย ท่านสามารถอ้างอิงจากนโยบายการคืนสินค้าหรือขอคำแนะนำจากฝ่ายบริการลูกค้า

5. คำถามอื่นๆ

5.1 เวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้าคือเมื่อไหร่? ติดต่อได้อย่างไร?

เวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้าคือ จันทร์ - ศุกร์ 09:00 - 18:00 (UTC+8:00) ท่านสามารถติดต่อผ่านอีเมล service@mail.breloxip.com

5.2 สามารถซื้อสินค้าจำนวนมากได้หรือไม่? และมีส่วนลดสำหรับการซื้อในจำนวนมากไหม?

เรารองรับการสั่งซื้อจำนวนมาก หากท่านมีความต้องการซื้อสินค้าจำนวนมาก เช่น การซื้อสำหรับธุรกิจหรือการจัดซื้อสำหรับองค์กร ท่านสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอคำแนะนำและข้อเสนอพิเศษ

หากท่านมีคำถามเพิ่มเติมสามารถติดต่อเราได้ที่ service@mail.breloxip.com เราพร้อมให้บริการท่านเสมอ