อัปเดตล่าสุด: 4 ธันวาคม 2025
ชื่อบริษัท: บริษัท เซียะเหมิน เหมิงหยิงลั่ว เน็ตเวิร์ก เทคโนโลยี จำกัด
ที่อยู่: ห้อง 101-4 เลขที่ 311 เซียะหลี่ ซีหงถัง เขตตงอัน เมืองเซียะเหมิน
กรรมการผู้มีอำนาจ: หม่า หยาง
รหัสเครดิตสังคมรวม: 91350212MAG07WQ580
อีเมล: service@mail.breloxip.com
มือถือ: 19224622108
ขอขอบคุณที่เลือกสินค้าจากเรา สำหรับประสบการณ์การช็อปปิ้งที่มั่นใจได้มากขึ้น เราได้กำหนดนโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้าที่ชัดเจนและยุติธรรม หากท่านมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับสินค้าที่ซื้อไป ท่านสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านทางอีเมล official service@mail.breloxip.com (เวลาทำการ: จันทร์-ศุกร์ 09:00 - 18:00 UTC+8:00) เราพร้อมที่จะให้ความช่วยเหลือเต็มที่
- ข้อกำหนดพื้นฐานสำหรับการคืนและเปลี่ยนสินค้า
- ระยะเวลาการขอคืนสินค้า: ท่านต้องทำการขอคืนสินค้าภายใน 7 วันหลังจากที่ได้รับสินค้า หากเกินกำหนดจะไม่สามารถดำเนินการได้ ขอบคุณที่เข้าใจ
- สถานะของคำสั่งซื้อ: ท่านสามารถขอคืนสินค้าได้เมื่อสถานะคำสั่งซื้อแสดงว่า "จัดส่งแล้ว" หมายเหตุ: สถานะคำสั่งซื้อตามปกติจะอัปเดตภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากท่านยืนยันการรับสินค้า หากสถานะไม่อัปเดตทันที สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือ
- ข้อกำหนดเกี่ยวกับสินค้า: สินค้าที่ขอคืนหรือเปลี่ยนต้องเป็นไปตามข้อกำหนดดังนี้: สินค้าไม่ได้ถูกใช้งานหรือติดตั้งและยังคงอยู่ในสภาพเดิม (ภายในบรรจุภัณฑ์พร้อมอุปกรณ์เสริม, คู่มือ, ป้าย และไม่มีความเสียหาย) ไม่มีรอยขีดข่วน, คราบสกปรก หรือรอยเสียหายจากการใช้งาน สินค้าพิเศษที่สั่งทำพิเศษไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนได้โดยไม่ต้องมีเหตุผล
2. การรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการขนส่ง
- หากเราผิดพลาด (ค่าใช้จ่ายขนส่ง由บริษัทรับผิดชอบ): สินค้ามีปัญหาด้านคุณภาพ (เช่น เสียหาย, ชิ้นส่วนขาดหาย, ภาพลักษณ์เสียหาย ฯลฯ) เราส่งสินค้าผิดรุ่นหรือผิดสี สินค้าไม่ตรงกับคำอธิบาย หากกรณีดังกล่าวเกิดขึ้น ท่านสามารถยื่นขอคืนค่าขนส่งได้หากท่านมีใบเสร็จรับเงินค่าขนส่ง
- หากเป็นความผิดของท่าน (ท่านต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่าย 300 บาท): สาเหตุที่ท่านต้องการคืนสินค้าหรือเปลี่ยน (เช่น "ไม่ชอบ", "สั่งผิด", "ไม่ต้องการแล้ว" ฯลฯ) สินค้าเสียหายจากการใช้งานของท่านเอง การให้ข้อมูลที่อยู่หรือเบอร์โทรศัพท์ผิดพลาด ท่านต้องจ่ายค่าขนส่ง 300 บาทเพื่อทำการส่งคืนสินค้า
3. ขั้นตอนการคืนสินค้าและเปลี่ยนสินค้า
- ยื่นคำขอ: เข้าสู่ระบบสั่งซื้อ และเลือกคำสั่งที่ต้องการคืนหรือเปลี่ยน โดยกรอกเหตุผลและส่งข้อมูลหลักฐานที่เกี่ยวข้อง
- ตอบกลับการตรวจสอบ: ฝ่ายบริการลูกค้าจะตรวจสอบภายใน 1-2 วันทำการและแจ้งผลผ่านอีเมล
- ส่งสินค้า: เมื่อคำขอได้รับการอนุมัติ ท่านต้องส่ง
สินค้าคืนภายใน 3 วันทำการ
- ตรวจสอบสินค้า: เมื่อสินค้าได้รับจากคลังสินค้า ทางคลังจะทำการตรวจสอบและแจ้งผลใน 3-5 วันทำการ
4.รายละเอียดการคืนเงิน
- ระยะเวลาการคืนเงิน: เมื่อคลังสินค้าตรวจสอบสินค้าผ่านแล้ว ท่านจะได้รับเงินคืนภายใน 15 วันทำการ
- จำนวนเงินคืน: จำนวนเงินคืนจะเป็นจำนวนที่ท่านชำระจริง
5.ข้อกำหนดพิเศษ
- สินค้าบางประเภทไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนได้ หากมีการเปิดใช้งาน (เช่น ชุดอุปกรณ์ฉุกเฉิน, ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาด)
- การคืนสินค้าอาจล่าช้าในกรณีของปัญหาทางศุลกากรหรือปัญหาการขนส่งในช่วงวันหยุด
หากท่านมีคำถามเพิ่มเติม กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านทาง service@mail.breloxip.com
ที่อยู่สำหรับการส่งคืน/แลกเปลี่ยน: ห้อง 101-4 เลขที่ 311 เซียะหลี่ ซีหงถัง เขตตงอัน เมืองเซียะเหมิน
