อัปเดตล่าสุด: 4 ธันวาคม 2025
ชื่อบริษัท: บริษัท เซียะเหมิน เหมิงหยิงลั่ว เน็ตเวิร์ก เทคโนโลยี จำกัด
ที่อยู่: ห้อง 101-4 เลขที่ 311 เซียะหลี่ ซีหงถัง เขตตงอัน เมืองเซียะเหมิน
กรรมการผู้มีอำนาจ: หม่า หยาง
รหัสเครดิตสังคมรวม: 91350212MAG07WQ580
อีเมล: service@mail.breloxip.com
มือถือ: 19224622108
ไม่ว่าท่านจะมีคำถามเกี่ยวกับการเลือกซื้อสินค้าหรือมีข้อสงสัยเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ, การจัดส่ง หรือบริการหลังการขาย ท่านสามารถติดต่อเราได้ตามช่องทางด้านล่าง ทีมงานฝ่ายบริการลูกค้าของเราพร้อมที่จะให้ความช่วยเหลือด้วยความเป็นมืออาชีพและใจเย็น เพื่อให้ท่านมีประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ราบรื่นและไร้กังวล
1. ช่องทางการติดต่อหลัก: อีเมลทางการ
เราขอแนะนำให้ท่านติดต่อเราผ่านอีเมลทางการเพื่อให้คำถามหรือข้อสงสัยของท่านได้รับคำตอบที่ชัดเจนและเป็นระเบียบมากขึ้น นอกจากนี้ยังสะดวกต่อการเก็บรักษาบันทึกการติดต่อและติดตามผลได้ง่ายขึ้น
อีเมลทางการ: service@mail.breloxip.com
สถานการณ์ที่ใช้:
- สอบถามข้อมูลผลิตภัณฑ์: หากท่านต้องการทราบข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ประเภทต่างๆ เช่น อุปกรณ์ป้องกันความปลอดภัย (กล้องติดรถยนต์, ถังดับเพลิงในรถ), อุปกรณ์เสริมความสะดวกสบาย (หมอนรองคอ Memory Foam, น้ำหอมในรถ), อุปกรณ์ทำความสะอาดและดูแล (น้ำยาล้างรถ, น้ำยาทำความสะอาดภายในรถ), อุปกรณ์ฉุกเฉิน (แบตเตอรี่สำรองฉุกเฉิน, สายลากรถ)
- สอบถามสถานะคำสั่งซื้อ: เช่น สถานะการตรวจสอบคำสั่งซื้อ (ว่าได้รับการตรวจสอบหรือยัง), การแก้ไขข้อมูลคำสั่งซื้อ (เช่น ที่อยู่การจัดส่ง, ข้อมูลติดต่อ - สามารถขอแก้ไขในขั้นตอน "รอการตรวจสอบ")
- ปัญหาการจัดส่ง: สอบถามเกี่ยวกับความคืบหน้าในการจัดส่ง (จัดส่งภายใน 3-7 วันทำการ, อาจมีความล่าช้าจากกระบวนการศุลกากร 3-4 วัน), ตรวจสอบการติดตามพัสดุ, แจ้งปัญหาการขนส่ง (เช่น พัสดุสูญหาย, สินค้าชำรุด)
- บริการหลังการขาย: การขอคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้า, การติดตามสถานะการคืนเงิน (ภายใน 15 วันทำการหลังการรับสินค้าจากคลัง), แจ้งปัญหาคุณภาพสินค้า
- คำขออื่นๆ: การขอข้อมูลเกี่ยวกับการซื้อสินค้าจำนวนมาก, การเจรจาความร่วมมือ ฯลฯ
ข้อแนะนำในการส่งอีเมล: เมื่อส่งอีเมลให้ระบุ "ชื่อ + ประเภทคำขอ (เช่น สอบถามข้อมูลผลิตภัณฑ์ / สถานะคำสั่งซื้อ) + ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง (เช่น หมายเลขคำสั่งซื้อ, ชื่อสินค้า)" และแนบภาพที่จำเป็น (เช่น ภาพคำสั่งซื้อ, ภาพปัญหาของสินค้า) เพื่อให้เราสามารถจัดการได้รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
2. เวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้า
เพื่อให้ท่านได้รับการตอบกลับอย่างรวดเร็ว โปรดทราบว่าเวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้าคือ:
เวลาทำการ: จันทร์ - ศุกร์ 09:00 - 18:00 (UTC+8:00 ซึ่งตรงกับเวลาในประเทศไทย)
ระยะเวลาการตอบกลับ: ในเวลาทำการ เราจะตอบกลับท่านภายใน 1-2 วันทำการ หากท่านติดต่อในช่วงนอกเวลาทำการ (เช่น วันหยุดสุดสัปดาห์, วันหยุดนักขัตฤกษ์) เราจะให้ความสำคัญกับคำขอของท่านในวันทำการถัดไป
3. คำถามที่พบบ่อย
ก่อนติดต่อเรา หากคำถามของท่านเกี่ยวข้องกับปัญหาที่พบบ่อย (เช่น วิธีการชำระเงิน, ค่าจัดส่ง, นโยบายการรับประกัน ฯลฯ) ท่านสามารถตรวจสอบคำถามที่พบบ่อยใน FAQ (คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับสินค้าอุปกรณ์ยานยนต์ในประเทศไทย) ซึ่งเราได้จัดเตรียมคำตอบในด้านผลิตภัณฑ์, การสั่งซื้อ, การชำระเงิน, การจัดส่ง และการบริการหลังการขาย ซึ่งอาจช่วยท่านแก้ไขปัญหาของท่านได้อย่างรวดเร็ว
หากคำถามของท่านไม่ถูกตอบใน FAQ ท่านสามารถติดต่อเราผ่านอีเมล และเราจะให้ความช่วยเหลือเต็มที่
เรามุ่งมั่นที่จะมอบผลิตภัณฑ์และบริการที่ดีที่สุดให้แก่เจ้าของรถในประเทศไทย ความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของท่านช่วยให้เราพัฒนาบริการต่อไป และเราหวังว่าจะได้ร่วมงานกับท่านเพื่อให้ท่านมีประสบการณ์การขับขี่ที่ปลอดภัยและสะดวกสบายยิ่งขึ้น!
