อัปเดตล่าสุด: 4 ธันวาคม 2025

ชื่อบริษัท: บริษัท เซียะเหมิน เหมิงหยิงลั่ว เน็ตเวิร์ก เทคโนโลยี จำกัด

ที่อยู่: ห้อง 101-4 เลขที่ 311 เซียะหลี่ ซีหงถัง เขตตงอัน เมืองเซียะเหมิน

กรรมการผู้มีอำนาจ: หม่า หยาง

รหัสเครดิตสังคมรวม: 91350212MAG07WQ580

อีเมล: service@mail.breloxip.com

มือถือ: 19224622108

ขอขอบคุณที่เลือกใช้บริการผลิตภัณฑ์อุปกรณ์ยานยนต์ของเรา! ข้อตกลงการบริการนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อกำหนดสิทธิ์และหน้าที่ระหว่างท่าน (ผู้ใช้บริการ) และเรา (ผู้ให้บริการผลิตภัณฑ์อุปกรณ์ยานยนต์ในประเทศไทย) เพื่อกำหนดขั้นตอนการบริการและคุ้มครองสิทธิ์ที่ชอบธรรมของทั้งสองฝ่าย กรุณาอ่านและทำความเข้าใจข้อตกลงนี้อย่างละเอียด ก่อนที่ท่านจะใช้บริการของเรา เมื่อท่านทำการสั่งซื้อสินค้าหรือใช้บริการที่เกี่ยวข้อง ถือว่าท่านยอมรับและตกลงตามข้อตกลงนี้ทั้งหมด

1. ขอบเขตและเนื้อหาของบริการ

บริการสินค้: เราให้บริการจำหน่ายอุปกรณ์ยานยนต์ในประเทศไทย โดยสินค้าครอบคลุม 4 หมวดหมู่หลัก ดังนี้:

• หมวดความปลอดภัย: กล้องติดรถยนต์, ถังดับเพลิงในรถ, ป้ายเตือนสามเหลี่ยม
• หมวดความสะดวกสบาย: หมอนรองคอแบบเมมโมรี่โฟม, น้ำหอมรถยนต์
• หมวดการทำความสะอาดและบำรุงรักษา: น้ำยาล้างรถยนต์, น้ำยาทำความสะอาดภายใน
• หมวดฉุกเฉินและใช้งานทั่วไป: แบตเตอรี่สำรองฉุกเฉิน, สายลากรถ, ชุดปฐมพยาบาลฉุกเฉิน

สินค้าทั้งหมดจะถูกจัดส่งตามรายละเอียดที่ระบุในหน้าสินค้า ซึ่งเราจะพยายามให้ข้อมูลสินค้าที่ถูกต้องและแม่นยำ แต่เนื่องจากความแตกต่างของการผลิตในแต่ละชุด อาจมีความแตกต่างเล็กน้อยในลักษณะของสินค้า ซึ่งถือว่าสินค้าที่ท่านได้รับเป็นตัวจริง

บริการเสริม: รวมถึงการจัดการคำสั่งซื้อ, การติดตามสถานะการจัดส่ง, การให้คำปรึกษาผ่านบริการลูกค้า (เวลาทำการ: จันทร์-ศุกร์ เวลา 9:00 - 18:00 น. UTC+8:00), การจัดการปัญหาหลังการขาย และบริการเสริมอื่น ๆ จะถูกให้บริการตลอดกระบวนการซื้อสินค้าของท่านเพื่อให้ประสบการณ์การช็อปปิ้งของท่านราบรื่น

2. สิทธิ์และหน้าที่ของผู้ใช้บริการ

(1) สิทธิ์ของผู้ใช้บริการ

• มีสิทธิ์ในการตรวจสอบรายละเอียดของสินค้าก่อนการซื้อ (เช่น สเปค, ฟังก์ชั่น, คำแนะนำการใช้) โดยติดต่อสอบถามผ่านอีเมล service@mail.breloxip.com
• มีสิทธิ์ในการขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้า ตามนโยบายการคืนสินค้าภายใน 7 วันหลังจากรับสินค้า หากสินค้าตรงตามเงื่อนไข
• มีสิทธิ์ในการตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อ (เช่น สถานะการเตรียมสินค้า, การจัดส่ง, ติดตามสถานะการขนส่ง) ทราบกระบวนการจากการสั่งซื้อจนถึงการได้รับสินค้า
• มีสิทธิ์ในการเสนอแนะหรือร้องเรียนเกี่ยวกับการบริการของเรา (เช่น ความพึงพอใจในการบริการลูกค้า, การจัดส่ง) และเราจะตอบสนองและแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว

(2) หน้าที่ของผู้ใช้บริการ

• ต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ถูกต้องและครบถ้วน (เช่น ชื่อ, หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่ในการจัดส่ง) หากเกิดข้อผิดพลาดเนื่องจากข้อมูลผิดพลาด ทำให้สินค้าส่งไม่ถึง, ส่งช้า หรือส่งผิด ที่เกิดขึ้นจะเป็นความรับผิดชอบของผู้ใช้บริการ
• ต้องตรวจสอบสินค้าหลังจากได้รับสินค้า เช่น สภาพภายนอก, จำนวน และฟังก์ชั่น หากพบปัญหาต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า หากเกินเวลาอาจกระทบต่อการจัดการหลังการขาย
• ต้องใช้งานสินค้าตามคำแนะนำการใช้สินค้า หากเกิดความเสียหายจากการใช้งานที่ไม่ถูกต้อง (เช่น การแยกชิ้นส่วน, การใช้งานนอกขอบเขตที่กำหนด) ผู้ใช้บริการจะต้องรับผิดชอบ
• ต้องปฏิบัติตามข้อตกลงการบริการและกฎระเบียบอื่น ๆ ที่เราได้เผยแพร่ (เช่น นโยบายความเป็นส่วนตัว, นโยบายการคืนสินค้า) และไม่ใช้บริการเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย

3. กฎการสั่งซื้อ

การยืนยันคำสั่งซื้อ: เมื่อท่านทำการสั่งซื้อและชำระเงิน (หรือเลือกการชำระเงินปลายทางและได้รับการยืนยันจากฝ่ายบริการลูกค้า) คำสั่งซื้อจะถือเป็นการยืนยันและเราเริ่มเตรียมสินค้า หากเกิดปัญหาที่ทำให้ไม่สามารถดำเนินการสั่งซื้อได้ (เช่น สินค้าหมดสต็อก, ข้อผิดพลาดในระบบ) เราจะติดต่อท่านผ่านช่องทางที่ท่านให้ไว้และดำเนินการคืนเงินหากท่านได้ชำระเงินแล้ว

การจัดส่งและรับสินค้า:

• เวลาการจัดส่ง: เราจะจัดเตรียมและส่งสินค้าภายใน 3-7 วันทำการ หลังจากที่ท่านสั่งซื้อ เนื่องจากสินค้านำเข้าจากต่างประเทศและต้องผ่านกระบวนการศุลกากร อาจทำให้การจัดส่งล่าช้า 3-4 วัน
• ระยะเวลาการรับสินค้า: จากกระบวนการเตรียมสินค้า, การผ่านศุลกากร, และการขนส่งภายในประเทศ ท่านจะได้รับสินค้าภายในประมาณ 7-10 วัน ขึ้นอยู่กับสถานะการจัดส่งจริง หากส่งไปยังพื้นที่ห่างไกล (เช่น โตยตา, เมืองเจียง) การจัดส่งอาจใช้เวลานานขึ้น

การแก้ไขและยกเลิกคำสั่งซื้อ:

• การแก้ไขคำสั่งซื้อ: สามารถขอแก้ไขที่อยู่หรือข้อมูลอื่น ๆ ได้ หากคำสั่งซื้ออยู่ในสถานะ "รอการตรวจสอบ" หากคำสั่งซื้ออยู่ในสถานะ "กำลังเตรียมสินค้า" หรือ "ส่งสินค้าแล้ว" จะไม่สามารถแก้ไขได้
• การยกเลิกคำสั่งซื้อ: หากคำสั่งซื้อยังไม่ได้จัดส่ง สามารถขอยกเลิกคำสั่งซื้อได้ และจะได้รับการคืนเงินภายใน 7-10 วันทำการ

4. การรับประกันหลังการขายและข้อจำกัดความรับผิดชอบ

การรับประกันหลังการขาย: หากสินค้ามีปัญหาคุณภาพ (เช่น ความผิดพลาดในการทำงาน, ความเสียหายภายนอก), หรือไม่ตรงกับสเปคที่ระบุ, ท่านสามารถขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า

ข้อจำกัดความรับผิดชอบ:

• เราจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากเหตุการณ์ที่ไม่สามารถควบคุมได้ (เช่น ภัยธรรมชาติ, การเปลี่ยนแปลงนโยบายศุลกากร, การหยุดงานของขนส่ง)
• เราจะรับผิดชอบเฉพาะความเสียหายที่เกิดจากปัญหาคุณภาพสินค้า แต่ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อมที่เกิดจากการใช้งานที่ไม่ถูกต้อง
• ราคาผลิตภัณฑ์รวมภาษีท้องถิ่นในประเทศไทยแล้ว แต่หากมีการเรียกเก็บภาษีจากกระบวนการศุลกากร ผู้ใช้บริการจะต้องรับผิดชอบตามนโยบายของศุลกากร

5. การแก้ไขข้อตกลงและการบังคับใช้

เราขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงข้อตกลงการบริการนี้ตามกฎหมายหรือการพัฒนาธุรกิจ ข้อกำหนดที่ปรับปรุงจะมีผลเมื่อเผยแพร่บนแพลตฟอร์มของเรา

6. การแก้ไขข้อพิพาทและการติดต่อ

หากเกิดข้อพิพาทเกี่ยวกับข้อตกลงนี้, ท่านสามารถแก้ไขได้ด้วยการเจรจา หากไม่สามารถตกลงกันได้, ท่านสามารถฟ้องร้องต่อศาลที่มีเขตอำนาจตามกฎหมายไทย

หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับข้อตกลงนี้ หรือความช่วยเหลือเกี่ยวกับคำสั่งซื้อและปัญหาหลังการขาย ท่านสามารถติดต่อเราได้ที่:

• อีเม

ลทางการ: service@mail.breloxip.com

• เวลาทำการฝ่ายบริการลูกค้า: จันทร์ถึงศุกร์ เวลา 9:00 - 18:00 น. (UTC+8:00)

เราจะมุ่งมั่นที่จะให้บริการผลิตภัณฑ์อุปกรณ์ยานยนต์คุณภาพสูงและบริการที่ดีเยี่ยม ขอบคุณสำหรับความไว้วางใจและการสนับสนุน!